پنج نکته برای رفتار محترمانه با مردم
- گوش دادن فعال: گوش دادن فعال پایه و اساس ارتباط محترمانه است. توجه کامل خود را به فردی که صحبت می کند معطوف کنید، تماس چشمی خود را حفظ کنید و از قطع صحبت خودداری کنید. این نشان می دهد که شما برای افکار و نظرات آنها ارزش قائل هستید.
- از زبان مثبت استفاده کنید: کلماتی که استفاده می‌کنید می‌توانند ایجاد کنند یا خراب کنند. از زبان مثبت برای تقویت و تشویق دیگران استفاده کنید. از انتقاد، سرزنش و برچسب های منفی بپرهیزید. در عوض، روی راه حل ها و کارهایی که فرد به خوبی انجام داده است تمرکز کنید.
- از فرضیات پرهیز کنید: تصور نکنید که می دانید دیگران چه فکر یا احساسی دارند. در عوض، برای درک دیدگاه آنها، سؤالات باز بپرسید. از فرضیات مبتنی بر کلیشه ها یا تصورات از پیش ساخته خودداری کنید.
- همدلی: خود را به جای دیگران بگذارید و سعی کنید احساسات او را درک کنید. با به رسمیت شناختن احساسات آنها و اعتبار بخشیدن به تجربیات آنها، همدلی نشان دهید. این به ایجاد اعتماد و ایجاد فضای امن برای ارتباطات باز کمک می کند.
- شامل باشید: با همه افراد بدون در نظر گرفتن پیشینه، جنسیت، سن یا عقایدشان با احترام رفتار کنید. با شناخت تنوع افراد اطرافتان از تبعیض و تعصب دوری کنید. فراگیری حس تعلق ایجاد می کند و محیط کاری مثبت را پرورش می دهد.
30 نکته برای رفتار محترمانه با مردم
-
- هنگام تعامل با دیگران لبخند بزنید و تماس چشمی برقرار کنید.
- از نام افراد برای نشان دادن ارزش هویت و فردیت آنها استفاده کنید.
- قبل از لمس یا استفاده از فضای شخصی شخصی، اجازه بخواهید.
- وقت شناس باشید و به وقت دیگران احترام بگذارید.
- از استفاده از فناوری هنگام تعامل با دیگران، مانند ارسال پیامک یا بررسی رسانه های اجتماعی اجتناب کنید.
- ذهن باز و مایل به یادگیری از دیگران باشید.
- قدردانی خود را نسبت به افراد اطراف خود نشان دهید.
- در صورت نیاز کمک ارائه دهید، و تصور نکنید که شخص دیگری این کار را انجام خواهد داد.
- هنگام برخورد با موقعیت‌ها یا افراد دشوار صبور باشید و درک کنید.
- از زبان بدن مثبت استفاده کنید، مانند حفظ وضعیت بدنی خوب و استفاده از حرکات باز.
- از قطع صحبت یا صحبت با دیگران خودداری کنید.
- به زندگی و تجربیات دیگران علاقه نشان دهید.
- در تعاملات خود صادق و شفاف باشید.
- به مرزها و فضای شخصی افراد احترام بگذارید.
- از بدگویی یا صحبت منفی در مورد دیگران پشت سر آنها خودداری کنید.
- بازخورد سازنده را به شیوه ای محترمانه ارائه دهید.
- مایل باشید وقتی اشتباه می کنید بپذیرید و در صورت لزوم عذرخواهی کنید.
- به پیشینه‌ها و سنت‌های فرهنگی دیگران احترام بگذارید.
- مواظب امتیاز خود باشید و این که چگونه بر تعامل شما با دیگران تأثیر می گذارد.
- در صورت نیاز، پشتیبانی و منابع ارائه دهید، مانند کمک به یک کار یا ارائه حمایت عاطفی.
- از نشانه های غیرکلامی خود، مانند حالات چهره و زبان بدن، آگاه باشید.
- به نظرات و عقاید دیگران علاقه نشان دهید.
- مایل به مصالحه و یافتن زمینه مشترک با دیگران باشید.
- از فرضیاتی در مورد افراد بر اساس کلیشه ها یا تصورات قبلی خودداری کنید.
- به تفاوت‌های افراد احترام بگذارید و از تلاش برای تغییر آنها اجتناب کنید.
- برای افرادی که به شما کمک می کنند تشکر و قدردانی کنید.
- مایل باشید از دیگران و تجربیات آنها بیاموزید.
- به وقت و انرژی افراد احترام بگذارید.
- زمانی که به کمک یا پشتیبانی نیاز دارید، مایل باشید که بپذیرید.
- با همه، صرف نظر از پیشینه یا موقعیت آنها در زندگی، با احترام رفتار کنید.
